Comment Euro-Information a optimisé la gestion du suivi des tiers avec Make IT Safe

Contexte : un besoin croissant d’industrialisation du suivi des tiers

Euro-Information, filiale technologique du groupe Crédit Mutuel, gère l’ensemble des services informatiques et technologiques du groupe bancaire. Avec un volume croissant de fournisseurs et des exigences réglementaires de plus en plus strictes (RGPD, ISO 27001, DORA, NIS2, PCI DSS), la gestion du suivi des tiers devenait un défi majeur.

Auparavant, cette gestion était effectuée manuellement via des fichiers Excel et des échanges multiples par e-mail, entraînant des inefficacités, un manque de traçabilité et une difficulté à assurer une conformité stricte aux normes en vigueur. Il était impératif de mettre en place une solution robuste, automatisée et centralisée pour industrialiser ces processus.

 

 

Pourquoi Euro-Information a choisi Make IT Safe ?

Après une analyse approfondie des solutions disponibles, Euro-Information a sélectionné Make IT Safe pour plusieurs raisons clés :

1. Un outil collaboratif et centralisé : permettant de gérer de bout en bout l’évaluation et le suivi des tiers au sein d’une plateforme unique.
2. Une automatisation des évaluations : accélérant le processus et réduisant la charge administrative des équipes.
3. Une conformité aux normes européennes : intégrant des fonctionnalités adaptées aux exigences du RGPD, DORA, NIS2 et autres réglementations sectorielles.
4. Une flexibilité et une personnalisation avancée : avec des workflows adaptés aux spécificités du groupe et des questionnaires dynamiques permettant d’évaluer précisément chaque fournisseur.

« Make IT Safe nous a permis de transformer notre approche du suivi des tiers. Ce qui prenait auparavant des semaines de coordination et d’évaluation est désormais réalisé en quelques jours, avec une visibilité accrue sur les risques et les niveaux de conformité », témoigne Sébastien Briffault, RSSI adjoint d’Euro-Information.

 

Les résultats obtenus

Grâce à l’intégration de Make IT Safe, Euro-Information a réalisé des avancées significatives :

✅ Gain de temps et d’efficacité

• Réduction du temps d’analyse des dossiers : 250 évaluations fournisseurs traitées par an avec un processus rationalisé.
• Automatisation de la collecte et de l’analyse des réponses, limitant les échanges manuels et les allers-retours avec les fournisseurs.

🔍 Suivi centralisé et amélioration de la traçabilité

• Toutes les données des évaluations sont désormais regroupées au sein de Make IT Safe.
• Possibilité de retrouver facilement l’historique des évaluations pour un fournisseur donné, garantissant une meilleure réactivité et un accès rapide aux informations critiques.

🛡 Meilleure gestion des risques et conformité accrue

• Mise en place de questionnaires dynamiques adaptés aux types de prestations, garantissant une évaluation précise et ciblée.
• Intégration des exigences des réglementations DORA, NIS2, RGPD, PCI DSS et ISO 27001, facilitant la démonstration de conformité lors des audits.
• Évaluation fine des risques fournisseurs, avec des recommandations adaptées pour améliorer leur niveau de sécurité.

🤝 Collaboration renforcée entre les équipes

• Simplification des interactions entre les services (Achats, Juridique, Sécurité, RSSI).
• Un espace de travail structuré et fluide, permettant à chaque acteur d’intervenir selon son périmètre de responsabilité.

 

Une transformation réussie grâce à Make IT Safe

L’adoption de Make IT Safe a permis à Euro-Information d’industrialiser la gestion des risques fournisseurs tout en garantissant un suivi précis et conforme aux exigences réglementaires. Aujourd’hui, l’outil est devenu un pilier stratégique de la gestion des tiers pour le groupe Crédit Mutuel.

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